Tin tức & kinh nghiệm

Tin sản phẩm, hướng dẫn dùng phần mềm và kinh nghiệm quản trị, vận hành thực tế cho chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ.

• Đặt hàng nhà cung cấp qua Zalo: 4 bước chốt không cãi — Đặt hàng nhà cung cấp qua Zalo hay điện thoại mà lúc giao hàng cãi giá, thiếu số lượng? 4 bước chốt đơn có dấu vết: mẫu đơn chuẩn, xác nhận văn bản.
• Sếp đi vắng một tuần: việc vẫn chạy đúng hẹn — Sếp đi vắng một tuần: 4 nguyên nhân khiến việc ùn lại và 4 bước để việc vẫn chạy đúng hẹn với duyệt từ xa, ủy quyền hạn mức.
• Tiền công ty tiền cá nhân nhập nhằng: 4 bước tách sổ — Tiền công ty tiền cá nhân nhập nhằng khiến chủ doanh nghiệp không biết lời thật bao nhiêu. 4 nguyên nhân và 4 bước tách sổ áp dụng ngay trong một buổi chiều.
• Khách chốt miệng rồi cãi điều khoản: 4 bước xử lý — Khách chốt miệng qua điện thoại rồi cãi điều khoản: 4 nguyên nhân và quy trình 4 bước biến mỗi lần chốt miệng thành văn bản có chữ ký.
• Giá vốn hàng bán không rõ: tính lãi thật cho từng đơn hàng — Giá vốn hàng bán bị tính sai khi nhập nhiều lần giá khác nhau, bán ra không ghi theo lô. 4 nguyên nhân và quy trình 4 bước tính đúng lãi thật cho từng đơn.
• Khách cũ quay lại: giữ lịch sử giá bán, đừng báo mò — Lần trước bán cho khách cũ giá bao nhiêu mà lần này báo mò? Quy trình 4 bước giữ lịch sử giá bán theo từng khách để báo giá mới luôn nối với giá cũ.
• Đơn vị tính hàng hóa sai: nhập thùng, bán cái, kho lệch — Nhập thùng, bán cái mà sổ kho chỉ ghi một con số là gốc của tồn kho lệch. Quy trình 4 bước chuẩn hóa đơn vị tính hàng hóa để số tồn trên sổ luôn khớp kho thật.
• Cuối tháng tính lương làm thêm giờ không sót: 4 bước — Giờ làm thêm ghi miệng, tin nhắn chìm, tăng ca không đơn duyệt — 4 nguyên nhân khiến tính lương làm thêm giờ bị sót cuối tháng và quy trình 4 bước áp dụng ngay.
• Đơn lớn quên thu tiền cọc: khách hủy là ôm hàng lỗ vốn — Đơn lớn không thu tiền cọc trước: khách hủy là ôm hàng, chôn vốn. 4 nguyên nhân khiến đơn lớn dễ mất cọc và quy trình 5 bước áp dụng ngay.
• Không biết dự án nào lỗ: cách quản lý nhiều dự án — Chạy nhiều dự án mà không biết dự án nào đang lỗ? 4 nguyên nhân khiến chi phí lẫn lộn và quy trình 4 bước quản lý nhiều dự án để không dự án nào lọt lỗ.
• Nhân viên đi muộn: cách quản lý chấm công chuẩn — Quản lý chấm công chuẩn chấm dứt tranh cãi giờ làm: quy định giờ làm rõ ràng, một kênh ghi công duy nhất, chấm công GPS, đơn từ được duyệt trước khi tính lương.
• Cuối tháng lo tiền lương: cách trả lương đúng hạn — Trả lương đúng hạn không phải chuyện lãi nhiều hay ít, mà là chuyện có biết trước 2-4 tuần tài khoản đủ tiền cho ngày chốt lương không. 4 bước giữ dòng tiền.
• Hợp đồng hết hạn không ai nhớ: gia hạn chậm, mất tiền — Hợp đồng hết hạn mà không ai nhớ: trả phí theo hợp đồng cũ, mất ưu đãi, bị siết điều kiện lúc ký lại. Quy trình 4 bước không bao giờ quên ngày hết hạn.
• Đánh giá nhân viên bằng cảm tính: người giỏi thiệt nhất — Đánh giá nhân viên bằng cảm tính khiến người giỏi thiệt nhất. 3 thói quen có số liệu đánh giá từ tuần này + cách ZONO lưu công việc tự động.
• Nợ nhà cung cấp: trả muộn mất uy tín, trả sớm cạn tiền — Quản lý công nợ phải trả giúp trả đúng hạn mà không cạn tiền: một bảng nợ theo hạn, ưu tiên khoản sắp đến hạn, giữ tiền mặt cho đợt hàng sau.
• Quản lý nhiều chi nhánh: mở thêm điểm bán không vỡ trận — Quản lý nhiều chi nhánh khiến sếp mất kiểm soát khi mỗi nơi một kiểu số liệu, quy trình và cách quyết. Một dữ liệu chung, quy trình chung và duyệt theo hạn mức.
• Báo giá mỗi người một kiểu, khách hỏi lại là lộ — Báo giá mỗi người một kiểu khiến khách mất niềm tin và ép giá lần sau. Bảng giá chung, mẫu chung, duyệt chiết khấu và lưu báo giá tra được.
• Khách còn nợ quá hạn, giao hàng tiếp là mất cả tiền lẫn khách — Khách còn nợ quá hạn mà vẫn giao hàng tiếp thì doanh nghiệp mất cả tiền vốn lẫn đòn bẩy đòi nợ. Ngưỡng chặn, cam kết trả nợ và quy tắc giao từng phần.
• Bảng lương cuối tháng sai một người, cả công ty xôn xao — Bảng lương cuối tháng sai một người làm cả công ty xôn xao vì chấm công, phép và làm thêm giờ nằm rải rác. Bốn nguyên nhân và quy trình tính lương chuẩn.
• Sếp hỏi báo cáo doanh thu, nhân viên hẹn mai mới có số — Sếp hỏi doanh thu mà nhân viên hẹn mai mới có số vì số liệu rải rác, chưa xác nhận. Bốn lý do gây chậm và quy trình để sếp hỏi là có số ngay.
• Tìm lại hóa đơn cũ trong 1 phút, khỏi lục cả buổi — Khách hỏi lại hóa đơn cũ hay làm nhân viên mất cả buổi vì hóa đơn nằm rải rác. Bốn lý do gây chậm và quy trình tìm lại hóa đơn trong 1 phút.
• Nhân viên nghỉ đột xuất: việc dang dở giao cho ai? — Nhân viên nghỉ đột xuất hay làm việc dang dở không ai nhận vì việc chỉ nằm trong đầu người nghỉ. Bốn lý do và quy trình bàn giao khẩn trong ngày.
• Đối chiếu công nợ cuối tháng: vì sao hai bên lệch nhau — Đối chiếu công nợ cuối tháng hay lệch vì hai bên ghi nhận khác thời điểm và thanh toán chưa khớp chứng từ. Bốn lý do lệch và quy trình đối chiếu ba bước.
• Chốt đơn qua Zalo: vì sao đơn hay bị sót — Chốt đơn qua Zalo hay bị sót vì tin nhắn mới đè đơn cũ và không có danh sách đơn chung. Bốn bước chốt đơn không sót, từ xác nhận đơn tới đối chiếu cuối ngày.